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今日頭條先屏蔽了微信卻成了受害者?三大爭論點還原“騰訊頭條大戰”

2018-08-10

  一旦對簿公堂,證明兩家公司已經徹底撕破臉。從競品到公關戰再到互訴對方,今日頭條和騰訊之間的戰火愈演愈烈。

  6月1日,騰訊起訴今日頭條、抖音兩大“頭條系”公司,索賠人民幣1元,并要求兩家公司在自有新聞媒體平臺推送公開道歉。

  在騰訊起訴今日頭條并宣布與該公司暫停合作后,今日頭條方面向北京市海淀區人民法院遞交了對騰訊的起訴狀,稱對方“不正當競爭”,要求騰訊賠償經濟損失9000萬元人民幣。

  兩家公司如何走到對簿公堂這一步的呢?從3月開始,這場戰爭就開始燃起星火。

  3月24日,有用戶反饋抖音鏈接遭到微信朋友圈屏蔽,騰訊方面回應稱,朋友圈有防刷屏策略,某個鏈接或域名單日分享超過一定閾值就會不可見,過了次日凌晨便恢復正常。微信為防止刷屏而設置的規則并無問題,響應速度也比較及時,但是從此,頭條便與騰訊“杠上了”。

  隨后就有了著名的兩家公司創始人的朋友圈爭辯。5月8日凌晨,今日頭條CEO張一鳴在慶祝抖音下載量全球第一的朋友圈中寫到,“微信的接口封殺,微視的抄襲搬運,擋不住抖音的步伐。”在此之前,張一鳴還在朋友圈里表示:“如果(騰訊)不隨便打壓封殺應用和信息流動,就是更值得尊敬的公司了。”騰訊CEO馬化騰直接在評論區開懟,表示張一鳴“過敏了”“可以理解為誹謗”。

  而真正惹怒騰訊的,也是這次起訴的導火索,是今日頭條5月30日在平臺大規模推廣文章《要多少文件騰訊才肯收手》。原本新華網發文《多少道文件才能管住網游對少年兒童的戕害?》,主要針對的是網游市場的一些亂象,卻被今日頭條更改了標題直指騰訊,而且將文章來源改為新華社。

  但如果是新華社刊發的,文章會有電頭,而且今日頭條推送的文章中還有基本的術語錯誤(ARPU誤寫成UP值)。對此,今日頭條解釋道,他們直接抓取了百度新聞的信息源。

  作為兩家互聯網的領軍企業,今日頭條、騰訊持續爆發口水戰,雙方各執一詞,撇開公關的因素,從雙方爭論的幾個焦點,我們心平氣和地分析一下,到底雙方誰占理?

  封殺者 or 受害者

  這場戰爭,從一開始,今日頭條就是以“受害者”的身份自詡。但是,今日頭條屏蔽微信號已經由來已久。

  今年1月份,在頭條號關于規范推廣類信息發布的公告中,可以看到,頭條明確規定如有“推廣第三方平臺(微信公眾號、微博等)賬號及二維碼的,頭條將視情況對內容作處理,或對賬號進行扣分和禁言處罰。

  所以頭條平臺上對于微信的封殺其實才是真正的“封殺”,對于霸王條款并沒有給出合理的解釋,而且目標直指微信微博等大平臺,封殺的味道濃重。而騰訊的所謂“封殺”主要是基于響應國家政策,積極凈化互聯網環境帶來的,每次的行動并非刻意針對非騰訊應用,而是對全網所有內容一視同仁。

  對于抖音的《第一屆文物戲精大會》H5在朋友圈無法顯示,西瓜視頻無法在微信好友、朋友圈、QQ空間正常顯示等等,今日頭條多次以受害者的名義指責騰訊“借口封殺”,直指騰訊對今日頭條存在“不正當競爭”。

  但是有意思的是,頭條系的伸冤訴狀,均是通過它們的微信公眾號發出的。

  騰訊在這幾次事件中都給出了及時的回應。針對騰訊對頭條系視頻的封殺,根據微信此前說明,《第一屆文物戲精大會》存在“誘導分享”,互聯網短視頻整治期間,微信一視同仁關閉了所有短視頻平臺的播放渠道,這并不是針對抖音,也包括騰訊旗下的微視和騰訊投資的快手。

  而這次今日頭條的起訴狀里也存在疑點。起訴狀里寫道“當用戶通過騰訊QQ空間分享、發布頭條網網頁鏈接時,騰訊利用技術手段,對用戶訪問頭條網內容進行攔截、屏蔽,妨礙用戶正常訪問今日頭條,并通過虛構事實,對其妨礙用戶正常訪問的行為進行虛假提示。”

  那么,事實情況如何?起訴書曝光第一時間,就有媒體針對這一條進行過實驗,結果發現在QQ空間內可以正常瀏覽今日頭條的網頁鏈接。看來,事情并非如頭條所說的騰訊“借口封殺”頭條,而今日頭條一直卻在屏蔽微信號。

  頭條一直以受害者身份自居,不斷質疑騰訊。可現在看來,也許騰訊才是受害者。

  價值導向 or 流量為王

  微信毋庸置疑是國內第一大APP,這款國民級的應用月活超過10億,在中國互聯網市場一騎絕塵。圍繞著微信,騰訊打造了一個生態圈,朋友圈、公眾號、微店、支付、游戲等構成了一個完整商業帝國。但是騰訊并沒有因此在王國里稱王稱霸,反而是連接一切,開放共贏,這也是微信從聊天工具升級為國民應用平臺的根本。

  作為國民級應用自然應當承擔國民級責任,頭條指責騰訊的“封閉”反而是反映了騰訊在管理方面的社會責任擔當。對于存在誘導分享、謠言傳播等危害社會穩定的內容,騰訊予以堅決打擊,絕不讓微信成為法外之地。

  今日頭條作為年僅6歲的互聯網平臺,在近幾年獲得飛速發展,除了今日頭條之外,抖音、火山視頻、悟空問答等,頭條孵化了眾多成功產品。成功背后,是張一鳴一直引以為豪的算法。但是從目前來看,頭條的算法并不能代替正確的價值觀導向,而掌握在頭條手里的算法,也并不如騰訊系公開的管理規則那樣透明。

  用算法找流量是頭條的準則。今日頭條有一個效率工程部門,專門優化信息分發。算法不關注內容價值,只求效率。在一段時間里,頭條屢屢被約談,下架整改,這是頭條用效率代替價值的問題所在。

  另一方面,算法是一個黑匣子。今日頭條的悟空問答、懂車帝等都是給予算法+流量作出決策,單獨成為一個應用的成功案例。但是這個黑匣子本身也可能被誤用。比如這次的新華網事件,頭條的一句“來自百度新聞源”并不能掩蓋其利用平臺推動大量攻擊競爭對手信息的疑點。

  Go Big or Go Home,頭條選擇了前者,但大了之后怎么走?這不是僅靠封閉的算法能解決的。

  合作共贏 or 壟斷獨行

  導流是MCN等機構常用的手段,畢竟如果每個平臺都全部從頭做起,時間成本巨大,精力也不足。一些機構和個人需要打通全平臺,發揮平臺最大的價值。

  但是想從抖音導流到公眾號做微商是被抖音禁止的。根據知情人士爆料,此前躺倒鴨就嘗試過通過在抖音發視頻為微信公眾號吸引了上百萬的粉絲,此后,抖音就開始嚴查從抖音往公眾號導流的行為。

  同時,在合作機制方面,抖音也頗為強勢。有媒體報道稱,抖音目前一方面依賴MCN機構來為平臺帶來更多的內容與紅人,但是另一方面,抖音也在直接與MCN爭奪紅人。據悉,抖音自己簽約了近2000名平臺紅人,簽約紅人粉絲數量在數萬到上百萬不等。但與此同時,抖音卻不允許MCN簽約擁有1000個粉絲以上的抖音紅人,雖然目前已經放寬到了5000人,但是一旦有機構違反這個規定,抖音將會直接封號。

  在今日頭條內容合作方面,雖然頭條一直以來鼓勵原創作者,力推一些分賬計劃。但是頭條從來沒有放松過對內容的壟斷。

  有消息稱,今日頭條會因商業利益封殺自媒體。 比較“簡單粗暴”的是,前段時間,某自媒體大V因為在虎嗅上發表了一番大意是張一鳴應該道歉的言論,結果卻反而被張一鳴點名進而封了頭條號。

  沒過多久,該自媒體大V又透露,被封號的遠遠不止他一個。還有不少人因為在頭條號上發表了頭條認為的“負面”而被封號。

  反觀騰訊,即使是今日頭條、抖音等惡意中傷騰訊的文章,依然能在它們的官方微信公眾號上發表,差距可見一斑。

  騰訊和頭條之間看來將是一場曠日持久的戰爭。不打感情牌而做理性判斷是法院的責任,畢竟在法律面前,不是誰一直聲稱自己是受害者,就會被認定為受害者。多講價值的騰訊與只講效率的頭條之間,終會有一方勝出。


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